Qualitätsmanagement
Wir haben bereits seit 2001 in unserem Labor ein Qualitätsmanagemetsystem nach DIN EN ISO 9001 eingeführt.
Mit diesem Qualitätsmanagementsystem ermitteln wir die Zufriedenheit unserer Kunden, welche für die Qualität des Labors ausschlaggebend ist. Es soll sichergestellt werden, dass alle Arbeitsprozesse, die Auswirkungen auf die Qualität haben, durchgängig geplant, gesteuert und überwacht werden. Damit erfüllen wir die definierten Anforderungen, wie sie in Form von Einsenderanforderungen, Regelwerken oder sonstigen Vorschriften an uns herangetragen werden.
Durch das Engagement des Laborteams in allen Bereichen und Verantwortungsebenen analysieren wir kontinuierlich Fehlerpotenziale und entwickeln Maßnahmen zu Vorbeugung. Treten Fehler auf oder werden Beschwerden eingereicht, werden mit Hilfe des Qualitätsmanagementsystems umgehend Korrekturmaßnahmen eingeleitet und dessen Wirksamkeit geprüft.
Das Qualitätsmanagementsystem wird einmal jährlich durch eine externe Stelle (TÜV) überprüft.
Und was haben Sie davon? Ganz einfach: Das gute Gefühl, bei uns gut aufgehoben zu sein!
